POLÍTICA DA LOJA
COM CARINHO PARA MELHOR ATENDER!!!
A Mestre & Cuca Festas confecciona presentes e doces personalizados para todos os gostos e bolsos. Nosso objetivo é oferecer produtos exclusivos, com a sua cara. Você traz a sua ideia e nós desenvolvemos para você.
O prazo de produção será considerado a partir da confirmação do pagamento do seu pedido. Observe o prazo de entrega estipulado pelos Correios para a sua cidade. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente. Não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos dos Correios. Para as cidades de São Paulo e ABCD Paulista, oferecemos a possibilidade de retirada do produto conosco, sem cobrança de frete. Há a opção de entrega para endereços com DDD 11, porém cobramos taxa de entrega, para consultar a taxa, por favor informar seu endereço.
Confira atentamente seus dados (nome e endereço completo). Se houver informação incompleta ou incorreta que impossibilite a entrega pelos Correios, a mercadoria retornará à loja. Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem. EM CASOS DE EXTRAVIOS DAS PEÇAS NO PERCURSO ATÉ A RESIDÊNCIA DO COMPRADOR, APÓS OS CORREIOS ENTRAR EM CONTATO CONOSCO E LIBERAREM O VALOR DA COMPRA PERDIDA, RESTITUIREMOS AO CLIENTE O VALOR DA MESMA. OU SE O CLIENTE DESEJAR, ENVIAMOS NOVAMENTE OS PRODUTOS. NO QUE ESTIVER EM NOSSO ALCANCE FAREMOS TODO O POSSÍVEL PARA ATENDER BEM A TODOS, E RESOLVER OS PROBLEMAS QUE PORVENTURA SURGIREM.
Respondemos nossos clientes em, no máximo, 24 horas.
Ao receber seu produto, por favor, deixe sua opinião em nossa loja. Ficaremos muito gratos com a sua avaliação.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Deixamos claro que não compartilhamos seus dados para outras lojas. Caso tenha interesse informe seu e-mail ou celular e enviaremos mensalmente as novidades de nossa loja.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
- Quanto aos personalizados: Após a confirmação do pagamento, em 1 dia útil enviamos em seu e-mail a arte finalizada para aprovação. Mediante aprovação em até 3 dias enviamos pelos Correios, ou caso resida ena região DDD 11 (mediante pagamento da taxa de entrega faremos a entrega) ou retirada no local.
- Qual o prazo de entrega dos Correios: Mediante a postagem dos itens, você poderá acompanhar a entrega do pedido pelos Correios, ressaltamos que não temos como interferir no processo de entrega. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos.
MÉTODOS DE PAGAMENTOS
- Cartão de Crédito
- PAYPAL
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